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ガス風呂釜取替工事

リモコンに電池切れが表示され新品に替えても点火しなくなった

・最初ガス会社のサイトを調べたところ高額で我が家に必要な商品に思えませんでした。ネットで市内を調べたところタマオ様のサイトが充実していたのでまずメールにて問合せ、すぐ返事をいただき次の日には家に来てガス器具を調べていただきました。その時の対応が良かったので貴社にお任せすることにしました。
・工事の前に器具を調べ、修理する場合はこう、取り替えた場合はこうなるとそのたび説明していただいたので納得出来たのが良かった。暑い日にもかかわらず仕事に集中され、予定より早く工事が終わりその日からお風呂が使えるのは助かりました。(ガス器具の故障かもと思い心配してたので)
・リモコンが以前はデジタル式だったのが、今回ダイヤル式に。点火、消火は簡単になったが時間調整にちょっと慣れが必要。急いでいたのでショールームに伺うことをしなかったが、商品を決める前にいくつか写真をメールで送ってもらえば良かったかなと思いました。

エリア
長崎県長崎市
お客様名
S様
  • 施工前

  • 施工後

担当者からのコメント

嵜本が担当させていただきました案件について、貴重なご意見ありがとうございます。

ガス会社のサイトで高額な商品に悩まれていた中、当社のサイトをご覧いただきお問い合わせいただいたとのこと、そして迅速な対応が決め手となったと伺い、大変嬉しく思います。

工事前の丁寧な説明や、暑い日でも集中して作業を行い予定より早く工事を完了できた点についてもご満足いただけたようで何よりです。お風呂がすぐに使えるようになったことでご安心いただけたのであれば幸いです。

一方で、リモコン操作に関するご指摘ありがとうございます。デジタル式からダイヤル式への変更に伴い、時間調整に慣れが必要とのこと、承知いたしました。また、ショールームへのご案内ができず、商品選定にあたり複数の写真提供のご希望があった点も貴重なご意見として参考にさせていただきます。今後は、お客様の商品選定をよりスムーズに進められるよう、画像提供などのサポート体制を強化してまいります。

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