タマオの
アフターサービス保証

タマオの安心保証

リフォーム工事には
2種類の保証書が存在します。

リフォーム工事の場合、銃設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」とリフォーム会社が工事部分に関して保証する「自社発行の保証書」の2つが存在します。
給湯器のタマオでは、自分たちの仕事内容と品質に誇りと責任を持っておりますので、「メーカー保証書」と合わせて工事部分までを含めた独自の最長10年間の「自社発行の保証書」をお渡し致します。

工事保証期間（一般保証）

当社が扱うメーカー機器に保証書を発行し、設置機器にトラブルが発生した際はメーカーによる保証が適用されます。設置後、お客様に快適な暮らしをしていただくために、原則的にメーカー保証のある信頼できる商品を扱っています。
工事保証と機器保証のダブル保証で安心・安全なリフォームをご提供致します。

工事保証期間のPDFダウンロード

3つの安心サポート

• サポート1

  定期的な
  無料点検

• サポート2

  最長10年
  工事保証

• サポート3

  お客様
  アンケート

• SUPPORT
  01

  定期的な無料点検

  

  一生涯のお付き合いがしたいから、アフターフォローもNo.1に挑戦しています。当社とお付き合いいただき、工事が完成した後は、リフォーム箇所に問題は無いか、他の箇所でトラブルになりそうなものはないかを定期点検をしています。
  工事が完了してからが本当のお付き合いのスタートという意識を持ち、お客様の住生活のお悩み解決所としてお役に立てるよう、日々活動しています。

• SUPPORT
  02

  最長10年工事保証

  

  職人さんが一生懸命工事をしても、時には工事不良で生活に支障が発生することもゼロではありません。そんな時すぐ手直ししてもらうには「工事保証書」が必要となります。
  しかし、ほとんどの業者はこれを備えていません。口では「保証します」と言いますが、実際には保証の仕組みがない業者が多いのです。これは自社の工事に何か欠陥があることを知っているからです。ですから、クレームが出たときに逃げられるように「保証書」の存在を曖昧にしたがるのです。見積りだけで判断するのではなく、「保証書」の存在をチェックしてから業者を選びましょう。
  給湯器のタマオでは最長10年間の工事保証をお客様にお渡ししておりますので、安心してリフォームをお待ちください!

• SUPPORT
  03

  お客様アンケート

  

  工事をさせていただいたお客様には、当社のサービスに関する率直なご意見をアンケートにて頂いております。お客様に喜んでいただけた点、ご指摘・ご意見を頂いた点を振り返り、サービス品質の向上に努めております。
  工事を終えてから気になった事を率直にお伝えいただける機会と考えておりますので、何なりとおっしゃってください。